Denise Proulx
Argent

C'est en 2008 que l'idée de franchiser la marque Qualinet est venue à l'esprit de son président Éric Pichette.

Après Québec et Montréal, l'homme d'affaires avait ouvert des succursales à Sherbrooke et Gatineau. « J'étais épuisé. Je me suis dit ou bien je meurs, ou bien je trouve une solution », raconte-t-il.

La demande de vendre des franchises était présente depuis trois à quatre ans. L'homme d'affaires craignait d'affaiblir la marque. Il s'est donc fixé des critères de sélection élevés. La première année, douze franchises sont vendues, dont 80 % reliées au nettoyage des sinistres.

«Nous recevons jusqu'à 600 offres d'achat de la franchise par année. Mais je fais moi-même une sélection très sévère. Il n'est pas question d'affaiblir notre marque de commerce. Qualinet c'est d'abord la qualité d'un service. Je ne peux pas me permettre de faire des concessions sur cette image pour vendre plus de territoires», affirme le président de Qualinet.

En 2009, conscient de la pénurie de professionnels dans le domaine de l'entretien ménager résidentiel, Éric Pichette a commencé à vendre des franchises dans le domaine. C'est le secteur sur lequel il s'investira le plus en 2013.

«C'est par ce créneau que nous allons consolider l'entreprise», entrevoit-il.

Qualinet ne refuse pas pour autant les offres des entrepreneurs sérieux. Qualinet Construction a vendu 10 franchises depuis la création du service en 2011.

Aujourd'hui, Qualinet compte 71 franchisés, en plus du bureau de Québec et de Montréal, dont Éric Pichette a gardé l'entière responsabilité. Il est sûr que son rêve de conquérir la planète, exprimé il y a 18 ans, puisse toujours se réaliser.

Trois questions à Éric Pichette

Q : Pourquoi avoir créé Qualinet Construction?

«Après le passage de l'ouragan Irène et des dégâts causés par les changements climatiques, il y avait bien du monde qui se plaignait du temps d'attente pour faire les travaux de réparation. Ils nous demandaient de poursuivre le travail, après le nettoyage. J'ai compris qu'il manque d'entrepreneurs spécialisés dans ce secteur.»

Q : Vous êtes aussi entré dans le domaine de l'environnement, qu'y faites-vous?

«Qualinet Environnement, c'est notre bébé dans le domaine corporatif. Ça commence lentement. Nous visons offrir des services de nettoyage des déversements de produits toxiques dans le domaine terrestre. Nous sommes aussi capables de nettoyer les réseaux d'aqueduc.»

Q : Comment comptez-vous développer Qualinet nettoyage à sec?

«C'est le même principe que pour les Tim Hortons. Être sur le bon bord de la route, celui qui amène les gens au travail le matin.»

Profil de l'entreprise

Qualinet

Domaine d'affaires : nettoyage résidentiel, commercial et institutionnel.

Fondation : 1994

Basée à : Québec

Nombre de franchises : 71

Actionnaires : Éric Pichette ( 100%)

Nombre d'employés : 350

Chiffre d'affaires : 40 millions $

Site web : www.qualinet.ca