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Les Québécois ont acheté pour plus de 5,6G$ de produits et services en ligne l'an dernier, pour une dépense moyenne de 336$ par achat, révèle une étude du centre de recherche CEFRIO.
Les Québécois ont acheté pour plus de 5,6G$ de produits et services en ligne l'an dernier, pour une dépense moyenne de 336$ par achat, révèle une étude du centre de recherche CEFRIO.
Toujours en 2011, 61% des internautes, soit 52,6% des adultes, ont acheté au moins un produit ou service en ligne. L'année précédente, 53% des internautes avaient eu recours à Internet pour faire des achats.
Les billets de spectacle, de cinéma ou de divertissement viennent en tête de popularité des achats, avec 51% des transactions, suivis des voyages (41%), de la musique et des films (40%).
Les internautes de la tranche d'âge de 18 à 44 ans sont significativement plus nombreux que l'ensemble des adultes québécois à faire des achats sur Internet, soit 72%.
Parallèlement, une proportion beaucoup plus importante de Québécois, soit plus d'un adulte sur deux (53,9%) considère que les achats en ligne par carte de crédit sont assez ou très sécuritaires. Ce taux a doublé en 10 ans, note le CEFRIO mercredi.
Chez les 35 à 44 ans, 74% des usagers de l'Internet perçoivent les transactions en ligne comme étant très sécuritaires. L'année précédente, ils n'étaient que 59%.
Fait étonnant, parmi la communauté des adultes qui se branchent à l'Internet à l'aide d'un appareil mobile, les 45 ans et plus et les retraités sont significativement plus nombreux que les 18 à 44 ans à effectuer des achats ou des paiements en ligne.
Les services bancaires en ligne continuent eux aussi de gagner en popularité.
L'an dernier, 69% des internautes ou 56,3% des adultes ont régulièrement consulté leurs comptes bancaires en ligne. Plus de six Québécois sur 10 ont effectué des opérations bancaires sur Internet, soit une augmentation de plus de 8 points de pourcentage en un an.
Les données de l'étude «NETendances 2011» font aussi ressortir que près de 525 000 Québécois ont suivi une entreprise ou une marque sur les médias sociaux pour trouver des aubaines et profiter de promotions.
«Mais avant d'acheter tout produit ou service, plus d'un internaute sur quatre a consulté l'avis des ses pairs soit par l'entremise des réseaux sociaux (28%), d'autres consommateurs (35%) ou encore d'experts (25%)», souligne le CEFRIO.
De façon générale, six internautes sur 10 affirment consulter les avis alors que huit internautes sur 10 se disent influencés par ces contenus.
L'enquête a été menée par Léger Marketing, qui a récolté les réponses d'environ 1000 adultes au cours de neuf sondages par téléphone réalisés tout au long de l'année.