Argent, d'après Reuters

Le pdg d'Apple (AAPL)
s'est excusé vendredi aux clients pour les bogues de la nouvelle version de l'application Maps lancée la semaine dernière. Et dans un geste inhabituel, il a les dirigés vers les services de concurrents.

Les usagers se sont plaints que le nouveau service Maps, une application de cartographie routière qui tourne sous iOS 6, contient des erreurs de cartographie. De plus, certaines données n'apparaissent pas.

«Nous sommes extrêmement déçus de la frustration que cela a causé à nos clients et nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer Maps», affirme M. Cook, dans une lettre publiée sur le site d'Apple.

Il affirme que la compagnie n'a pas comblé les attentes des clients. En attendant que les problèmes soient résolus, Tim Cook leur suggère de télécharger des applications de cartes du App Store telles que Bing, MapQuest et Waze. Même plus, il leur suggère d'utiliser les cartes des concurrents Google ou Nokia en allant sur leurs sites.

La nouvelle application repose sur les données du néerlandais Tom Tom, alors qu'auparavant, Apple utilisait les données de Google (GOOG).

Google et Apple avaient de forts liens de partenariat lors du lancement du téléphone iPhone 2007, avec l'inclusion de YouTube et de Google Maps.

Mais les liens entre les deux compagnies se sont affaiblis avec la popularité croissante du système d'exploitation mobile Android de Google, qui constitue maintenant la plateforme dominante pour les téléphones intelligents.