Dollarama attire moins de clients qu’avant
Le Journal de Montréal
Les magasins Dollarama ont attiré moins de clients au cours de l’automne, si bien que la hausse des ventes est exclusivement attribuable à l’ouverture de nouveaux magasins.
Les Dollarama ouverts depuis au moins 13 mois ont vu leurs ventes reculer de 0,3 % au cours du troisième trimestre, qui s’est terminé le 4 novembre.
« Nous exploitons nos magasins dans un environnement commercial qui présente davantage de défis », a indiqué le président et chef de la direction, Larry Rossy, au cours d’une conference téléphonique, hier après-midi.
Une vaste étude de marché a d’ailleurs été menée « pour trouver des façons d’attirer plus de monde dans nos magasins », a admis Stéphane Gonthier, l’ex-dirigeant de Couche-Tard passé chez Dollarama en septembre (à l’exploitation).
D’ouest en est en ouest
La hausse des coûts de transport, de main-d’oeuvre et des biens importés de Chine a pesé sur les résultats.
M. Rossy a notamment donné l’exemple du prix des bougies, qui a grimpé de 15 % parce qu’elles contiennent du pétrole. Mais en moyenne, les hausses sont de « 4,5 ou 6 % », a-t-il précisé.
Le fait que le détaillant n’a pas d’entrepôt dans l’Ouest canadien entraîne aussi une hausse des coûts. La marchandise qui arrive d’Asie au port de Vancouver doit être transportée dans l’un des entrepôts de Montréal avant d’être redistribuée dans les magasins de l’Ouest, a expliqué M. Rossy.
Dollarama veut posséder au moins 100 points de vente dans cette région avant d’y construire un entrepôt. Il y en a actuellement 60.
Paiement par Interac
L’entreprise a aussi augmenté ses coûts en ouvrant des magasins, en implantant un nouveau système informatique et en permettant les achats par carte de débit.
À l’heure actuelle, 300 magasins sur 505 acceptent les paiements Interac. Les autres emboîteront le pas en 2008.
L’ajout de 54 points de vente (depuis un an) a néanmoins permis au détaillant d’augmenter son chiffre d’affaires de 10,7 %. Il est ainsi passé à 242 M$, contre 218 M$ en 2006. Le bénéfice net a reculé de 4,6 %, passant de 17,4 à 16,6 M$.
√ Depuis novembre 2004, Dollarama appartient à la firme privée d’investissement Bain Capital, basée à Boston.
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